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                南京安奈試驗設備有限公司
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                產品是給力的,但更深入每一個使用客戶心中的是我公司人性化的服務。產品技術是成功的基礎,而細致貼切的服務則是成為企業的有力保障。安奈儀器建立了包括售前-售中-售后的全程服務模式。


                1)、售前服務:

                免費提供咨詢服務(包括電話咨詢、現場參觀、產品說明、產品資料郵寄及客戶現場指導等等);

                售前聯絡方式:電話:400-018-7977;

                根據用戶具體情況,推薦適合于用戶的試驗設備。


                2)、售中服務:

                組織生產及根據客戶意愿告知進度情況;

                由生產部將項目工程下發到各班組及產品調試部,每一個項目工程都設立專項課題組,統籌組織安排設備的生產制造。隨時根據客戶意愿告知具體行進階段情況;

                免費提供產品的包裝、運輸;

                我公司在產品的包裝運輸上均有長期的合作伙伴,保證每一個項目的包裝運輸嚴格安裝有關標準實行:

                木箱包裝,不回收;

                汽車零擔運輸至客戶營業所在地;

                在進行產品銷售服務的同時,對客戶進行同步培訓,以使得客戶有能力做到自行維護;

                外部培訓:也可由我方邀請客戶2-3名技術、操作人員,到我公司進行免費培訓(差旅費需方承擔)。其內容以維護、較復雜的維修為主要目標。


                3)、售后服務:

                1.供方負責免費安裝調試;

                2.需方負責安裝調試的輔助工作;

                3.供方派遣人員一切費用自理,需方無需承擔;

                4.由供方提供設備安裝調試終驗收試驗的技術服務工作日程表;

                5.安裝所需的特殊技術裝備由供方自備,可不交付需方,用完后供方可以回收。

                6.設備安裝調試合格后,供方應在施工現場對需方人員進行技術培訓,培訓內容主要包括設備的工作原理、設備操作、編程、維護等方面知識,并達到需方技術人員能夠獨立、熟練地操作、編程、維護設備的目的。

                7. 質量保證期:終驗收合格雙方簽字之日起開始計算設備質量保證期,質量保證期限為12個月(技術規格書中另有規定除外);

                8. 質量保證期內,供方負責“三包”,在72小時之內排除設備故障;

                9. 終身提供設備所需備品備件及技術咨詢服務,并負責在72小時之內排除設備故障。

                10.售后聯系方式:電    話:025-87185250/13376067545

                地    址:南京市江寧區天元東路228號

                維修機構:南京安奈試驗設備有限公司售后服務部


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                備案號:蘇ICP備09073435號-5

                地址:南京市江寧區科學園天元東路228號 電話:025-87186635

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